Proaktiv statt reaktiv

Der Kern von Managed Services ist der Wechsel von der Reparatur im Schadensfall zur kontinuierlichen Betreuung. Über Monitoring werden Auffälligkeiten früh erkannt, Updates laufen geregelt, und wiederkehrende Aufgaben sind Teil des Vertrags – das reduziert Ausfälle und macht Kosten planbar.

Die SEMAS-Modelle im Überblick

  • Betreuung bei Bedarf: Sie melden sich auch ohne Vertrag, Abrechnung nach Aufwand
  • Flex 180: proaktives Monitoring, monatliches Reporting, verbindliche Reaktionszeiten
  • Flex 360: Sorglos-Paket mit IT-Betriebserhaltung als Flatrate
  • Flex Premium: massgeschneidert für besondere Anforderungen (z. B. Interim-IT)

Welches Modell passt

Kleinere Umgebungen starten oft mit Betreuung bei Bedarf oder Flex 180, grössere oder betriebskritische Umgebungen profitieren von der Planbarkeit einer Flatrate wie Flex 360. Entscheidend sind Verfügbarkeitsanspruch, Budget und wie viel IT-Verantwortung ausgelagert werden soll.

Zusammenfassung

Managed Services bedeuten laufende, proaktive IT-Betreuung statt reiner Störungsbehebung. SEMAS bietet abgestufte Modelle von Betreuung bei Bedarf über Flex 180 bis zum Flatrate-Paket Flex 360 und massgeschneidertem Flex Premium.

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