Wie die Anbindung ans Telefonnetz erfolgt

Teams bringt die Anrufsteuerung mit; die Verbindung ins öffentliche Telefonnetz (PSTN) lässt sich auf mehreren Wegen herstellen. Für die Schweiz ist Direct Routing verbreitet, weil es freie Anbieterwahl erlaubt.

  • Direct Routing über einen Session Border Controller und einen Anbieter (z. B. iWay oder Swisscom)
  • Operator Connect über zertifizierte Betreiber
  • Microsoft Calling Plans (in der Schweiz weniger flexibel)

Enthaltene Anruffunktionen

  • Anrufweiterleitung, Gruppenruf und Rückfrage
  • Telefonzentralen (Auto Attendant) und Warteschlangen (Call Qüü)
  • Voicemail mit Transkription
  • Endgerätevielfalt: Softphone, Headset, zertifizierte Tischtelefone

Voraussetzungen

Benötigt werden eine Teams-Phone-Lizenz je Nutzer, eine PSTN-Anbindung und zugewiesene Rufnummern. Bestehende Nummern lassen sich in der Regel portieren.

Zusammenfassung

Teams Phone verwandelt Microsoft Teams in eine Cloud-Telefonanlage mit allen zentralen Anruffunktionen. Die Netzanbindung erfolgt meist per Direct Routing über Anbieter wie iWay oder Swisscom, eine lokale Telefonanlage entfällt.

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